Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados indicados abaixo:

• "Cerrado" / "nós" / "nos" — Cerrado Consultoria Empresarial, pessoa jurídica com sede em Goiânia - GO.
• "Cliente" / "você" — pessoa física ou jurídica que contrata ou manifesta interesse nos serviços da Cerrado.
• "Serviços" — os serviços de consultoria empresarial descritos neste site, incluindo Consulta de Direcionamento, Revisão de Fluxo de Trabalho e Suporte Consultivo Contínuo.
• "Acordo" — o conjunto formado por estes Termos, pela proposta de serviço aceita e por qualquer documento adicional assinado entre as partes.
• "Site" — o endereço eletrônico https://cerradop.cyou e todas as suas páginas.

2. Aceitação dos Termos

O uso deste site e a contratação dos nossos serviços implicam a aceitação integral destes Termos. Se você não concorda com algum ponto, recomendamos que não utilize o site nem contrate os serviços.

A contratação é formalizada quando o Cliente recebe e aceita — por escrito ou por e-mail — a proposta de serviço emitida pela Cerrado.

Apenas pessoas com capacidade civil plena (18 anos ou mais, ou devidamente representadas) podem contratar os nossos serviços.

3. Descrição dos Serviços

A Cerrado oferece serviços de consultoria empresarial voltados para líderes e organizações que buscam clareza estratégica, organização de processos e acompanhamento considerado. Os serviços disponíveis são:

• Consulta de Direcionamento — sessão de duas horas com resumo escrito (R$ 280)
• Revisão de Fluxo de Trabalho — análise de processos com mapa e recomendações (R$ 545)
• Suporte Consultivo Contínuo — acompanhamento semestral com sessões mensais (R$ 908/mês)

Os serviços são prestados de forma presencial em Goiânia ou por videoconferência. O escopo detalhado de cada serviço é descrito na proposta emitida antes da contratação.

4. Responsabilidades do Cliente

Para o bom desenvolvimento dos serviços, o Cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas sobre a empresa e o contexto do projeto
• Comparecer ou estar disponível nas sessões agendadas, com aviso prévio mínimo de 24 horas em caso de cancelamento
• Utilizar os entregáveis e documentos da Cerrado apenas para fins internos da própria organização
• Não divulgar metodologias ou materiais da Cerrado a terceiros sem autorização prévia por escrito
• Efetuar os pagamentos nos prazos acordados

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo produzido pela Cerrado — incluindo metodologias, documentos, resumos, mapas e avaliações — permanece de propriedade da Cerrado, salvo disposição expressa em contrário.

Ao contratar os serviços, o Cliente recebe uma licença não exclusiva e intransferível para uso interno dos documentos entregues, relacionada ao projeto específico contratado.

O conteúdo deste site — textos, estrutura e elementos gráficos — também é de propriedade da Cerrado e não pode ser reproduzido sem autorização.

6. Condições de Pagamento

Os valores dos serviços são expressos em reais (BRL) e estão sujeitos a atualização, sem prejuízo dos contratos já firmados. As condições específicas de cada pagamento — forma, prazo e parcelamento — são descritas na proposta.

Aceitamos pagamento por transferência bancária (TED/PIX) e boleto. Outros meios podem ser combinados mediante acordo.

Política de reembolso

• Consulta de Direcionamento: cancelamento com pelo menos 48h de antecedência permite reagendamento sem custo; sem antecedência, o valor é retido.
• Revisão de Fluxo: cancelamento antes da primeira reunião — reembolso integral. Após início dos trabalhos, aplicam-se as condições da proposta.
• Suporte Contínuo: rescisão antecipada sujeita às condições acordadas na proposta. Meses já realizados não são reembolsados.

7. Entrega e Prazos

Os prazos de cada serviço estão descritos nas respectivas propostas e páginas de serviço. A Cerrado se compromete a cumprir os prazos definidos, salvo em casos de força maior ou de falta de informações/disponibilidade do Cliente.

Documentos escritos (resumos, mapas, avaliações) são entregues exclusivamente em formato digital, por e-mail ou por link compartilhado.

8. Confidencialidade

Toda informação compartilhada pelo Cliente durante a prestação dos serviços é tratada com sigilo pela Cerrado e não será divulgada a terceiros sem autorização expressa, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

Quando solicitado, a Cerrado formaliza o compromisso de confidencialidade em um Acordo de Não Divulgação (NDA) separado.

9. Isenções e Limitações

Os serviços da Cerrado têm caráter consultivo e orientativo. A Cerrado não toma decisões pela empresa cliente nem se responsabiliza pelos resultados decorrentes da aplicação ou não aplicação das orientações fornecidas.

Não fazemos afirmações sobre resultados financeiros específicos, aumento de receita ou outros indicadores que dependem de fatores fora do nosso controle.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Cerrado excederá o valor total pago pelo serviço específico contratado.

10. Indenização

O Cliente concorda em isentar e indenizar a Cerrado, seus sócios e colaboradores de quaisquer reivindicações, danos ou despesas decorrentes do uso indevido dos serviços, da violação destes Termos ou de informações incorretas fornecidas durante a prestação do serviço.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante notificação por escrito, respeitando os prazos e condições estabelecidos na proposta de serviço. A Cerrado pode interromper o serviço imediatamente em caso de descumprimento grave destes Termos pelo Cliente.

As cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade sobrevivem ao encerramento do contrato.

12. Resolução de Disputas e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.

Em caso de divergência, as partes se comprometem a buscar resolução amigável no prazo de 30 dias antes de qualquer medida judicial.

Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia - GO para dirimir qualquer litígio decorrente destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, junto com a proposta aceita, constituem o acordo completo entre as partes sobre o objeto do contrato.
• Divisibilidade: caso alguma cláusula seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a omissão de qualquer parte em exigir o cumprimento de uma obrigação não implica renúncia ao direito de fazê-lo no futuro.
• Cessão: o Cliente não pode ceder direitos ou obrigações deste contrato sem consentimento prévio por escrito da Cerrado.
• Notificações: comunicações formais devem ser feitas por e-mail para [email protected] ou por correspondência ao endereço indicado abaixo.

14. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de "última atualização" no topo do documento indicará quando a versão mais recente entrou em vigor. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceitação das novas condições. Clientes com contratos ativos serão notificados por e-mail em caso de mudanças significativas.